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婴幼辅食营养包内惊现黑块 工商调解消费者获经济补偿
作者:胡斌 王平
来源:
日期:2013-09-09
本刊消息 日前,市工商局剑南工商所成功调解一起婴幼儿食品纠纷,消费者获得2000元的经济补偿。
兴隆镇川主村七组的任先生到剑南工商所投诉,称其前一天在绵竹市区墨池街一婴幼儿专卖店内,以98元的价格购得的某品牌婴幼辅食营养包一袋,其质量存在问题,与商家理论多次无果,特向工商部门寻求帮助。 接投诉后,该所立即组织工作人员展开调查工作。经查,该食品是成都某医药公司生产,从外包装上看,该商品并无异样,也未超过保质期,唯有内装小袋内的粉末装物体出现黑块。但在商家店内却未发现类似商品。 在经销商家的配合下,厂家派人到工商所接受调解。经查验,该生产厂家的《营业执照》及相关许可证件齐全,且均有效。对于小袋内的黑块,商家、厂家和消费者各持不同意见。经工作人员耐心调解,厂家同意给消费者2000元经济补偿,双方均表满意。 |