近年来，剑南街道滨河西路社区立足基层治理实际，以金牌调解工作机制为抓手，构建“调解释理+法治兜底”的工作体系，将专业法治力量深度嵌入矛盾化解、便民服务、事务决策各环节。社区聘请律师汪昶担任法律顾问，作为金牌调解队伍的专业支撑，常态化提供无偿法律服务，助力基层治理法治化，守护辖区居民合法权益。

房屋漏水殃及楼下门市，赔偿谈不拢怎么办？仿古街2号锦湘苑小区一临街电器门市，因二楼房屋夜间水管爆裂，积水渗漏导致店内设备受潮受损。店主吴先生与房主夏女士就赔偿金额产生了较大分歧，首轮协商陷入僵局。随后，金牌调解人员启动多轮调处，实地核查设备受损情况、核对相关凭证，劝导商户及时检修止损；汪昶同步介入，结合法律规定厘清侵权责任与损失认定标准，向双方析理释法，引导当事人换位思考、理性协商。经过社区多轮协调与法治疏导，双方最终达成一致，吴先生自愿接受赔偿方案，夏女士当场完成转账赔付，邻里矛盾得到了化解。

矛盾调处之外，常态化法律服务同步覆盖居民日常。针对居民咨询的婚姻家庭、物业纠纷、权益保障等高频法律问题，社区以法律顾问为核心搭建免费咨询平台，为居民答疑解惑、厘清维权路径。辖区居民周某外出时被无证电动三轮车撞伤，肇事方赔付能力不足，加上自身家庭困难，一度维权无门。社区第一时间对接法律顾问，为其提供专业法律指引服务，并协助申请法律援助，帮助其通过正规渠道维护合法权益。

针对特殊群体保障、社区重大事项这类复杂事务，法律顾问全程做好法律把关。辖区一名低保对象存在监护缺位问题，无近亲属照料，生活保障与权益管护存在现实困境，社区在推进帮扶工作时，面临权责界定不清、处置流程不明等法律难点。接到社区诉求后，汪昶对照《中华人民共和国民法典》监护制度相关规定，梳理监护主体、法定程序、风险防控等核心要点，多次参与社区专题研判并出具书面法律意见，协助社区理清处置路径、划清责任边界，为妥善落实特殊困难群众监护保障提供坚实法律支撑。此外，小区治理规约、民生事务协议、日常工作文书等事项，法律顾问均同步开展合法性审核，保障社区各项工作依法规范推进。     

滨河西路社区相关负责人表示，社区将以金牌调解为纽带，持续推动专业法律服务下沉一线，把法治服务从“事后调解”延伸到“全程护航”，切实打通法律服务“最后一公里”，为社区平安和谐、基层治理提质增效注入法治动能。