近日，在市综治中心专职人民调解员的倾力调解下，一起矛盾尖锐、诉求分歧较大的劳资纠纷得到圆满化解，当事双方握手言和、达成和解协议。随后，当事人专程送来致谢锦旗，为我市“绵话堂”调解员尽心尽责、公正高效的调解工作点赞。

此次劳资纠纷源于企业与劳动者之间的薪资核算、合同履约沟通分歧。案件前期经市劳动人事争议仲裁委员会仲裁裁决后，劳资双方均对裁决结果存在异议，矛盾纠纷未能实质性化解。为彻底解决争议、平息纷争，双方共同来到市综治中心，申请人民调解服务。

为切实保障劳资双方合法权益，从根源化解矛盾隐患、避免纠纷升级，市综治中心“绵话堂”专职人民调解员李维富主动牵头承办此案。调解前期，李维富全面复盘案件始末，逐一梳理核实案件相关证据材料，精准核算薪资款项明细，层层拆解梳理争议焦点，清晰锁定双方矛盾核心问题，为高效开展调解工作筑牢基础。调解过程中，李维富始终坚守公平公正、法理相融、为民解忧的工作原则，耐心倾听企业与劳动者双方的诉求与心声。针对双方争议问题，他精准援引劳动领域法律法规及相关政策条文，用通俗易懂的语言开展普法解读，让双方明晰自身权利与义务、知晓合法维权途径。同时，调解员兼顾劳动者合法权益保障与企业正常经营发展实际，搭建起双向高效沟通的桥梁。通过多轮耐心沟通、反复协调疏导，以法理为根本依据、以情理为柔性支撑，循序渐进打消双方顾虑、消解对立情绪，积极引导双方摒弃分歧、理性处事、依法维权。

经过为期一周的细致调解，原本对立的劳资双方最终达成一致意见，自愿签订人民调解协议，这起棘手的劳资纠纷得以彻底化解，成功实现案结、事了、人和的良好社会效果。

此次纠纷的圆满化解，不仅维护了劳动者的合法劳动报酬权益，帮助其解决了实际难题，更助力企业修复了和谐的劳资关系，有效化解了企业经营中的矛盾隐患，营造了和谐稳定、公平有序的劳动关系环境。下一步，我市将持续发挥“绵话堂”调解品牌作用，深耕基层矛盾纠纷化解工作，坚持法理与情理并重，用心用情化解各类民生纠纷，切实将矛盾化解在基层、隐患消除在萌芽，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。

（图片由市综治中心提供）