为切实保障民生用电、优化供电服务，进一步增进客户对电力保供工作的理解与支持，8月6日，国网德阳绵竹供电公司开展了“走进保电一线”迎峰度夏客户体验日活动。邀请“两代表一委员”、街道网格员、居委会代表、居民及企业客户代表、媒体记者等群体走进电网一线，“零距离”感受电力人的责任与担当。

在该公司供电营业厅，客户代表们实地参观了各功能区，感受规范化、人性化的服务举措。工作人员详细介绍了网格客户经理服务范围，宣传了24小时抢修服务电话0838-2400000，并现场演示了“网上国网”APP办电、线上交费、电费代扣、计划检修信息查询等“互联网+”供电服务功能，让客户直观了解业务线上办理的便捷。

来到党员服务队阵地建设点，工作人员介绍了连心桥共产党员服务队的基本情况，分享了党员服务队多年来冲锋在前、有呼必应的点滴故事。客户代表们深切感受到，每一度电的背后，都有先锋力量在默默守护。

走进电力调度控制分中心，工作人员向客户介绍了调度中心的工作职能及迎峰度夏期间电网运行情况。针对配电网故障原因的多样性，包括高温高负荷压力、外力破坏等，工作人员详细讲解了故障发生后从监测研判到抢修复电的全流程，展示了智能调度和精益化管理成效，增进了客户对供电复杂性的理解。

在标准施工现场，客户代表们观摩了当日城网工程规范作业流程，了解了公司安全生产管理的扎实成效。整齐的作业现场、规范的施工操作，让客户直观感受了供电公司对安全底线的坚守。

活动结束后，客户代表们纷纷表示，通过“零距离”体验，真切感受到了供电员工在迎峰度夏期间的辛勤付出和电网运行的不易，对故障抢修、线上服务等有了更深入的了解。

国网德阳绵竹供电公司将以此次活动为契机，持续加强与客户的沟通联系，不断提升供电服务质效，全力保障迎峰度夏期间民生用电安全可靠。