本刊消息　　基层干部作风建设爆出了新鲜事：剑南镇玉马社区党支部书记和居委会主任上班时间不再是坐在办公室，而是在社区便民服务大厅面对面为群众提供服务，这一举措受到广大群众发自内心的称赞。
　　“王书记，我和媳妇想开店经营超市，可是资金不足，能不能申请贷款？”3月14日下午，玉马社区居民黄立新来到社区的综合服务大厅，直接找到了社区党支部书记王兴君。了解到黄大爷一家的需求，王兴君马上向大爷推荐了妇女贴息贷款，并仔细为大爷介绍了申请贷款的流程及所需资料。“以前有事找社区干部，总是跑来跑去，半天都找不见人。”谈起书记、主任便民服务大厅亮牌坐班制，黄大爷翘起大拇指称赞：“现在，我们只要一到服务大厅，就能与书记、主任面对面马上解决处理问题。”
　　玉马社区有2000多户居民，服务对象1万多人，而社区干部和工作人员加起来仅有5人，光便民服务大厅每天就要接待办事群众数十人，多的时候要接待一百多人。王兴君每天一上班便直奔服务大厅。
　　她们为啥要把服务大厅当作自己的办公室呢？王兴君坦言，办事群众往往需要书记主任签字、盖章或释疑，甚至调解矛盾纠纷等，她们直接在服务大厅接待群众，能使大家办事既方便又快捷。“大厅亮牌办公制度不仅让群众少走冤枉路，提高了办事效率，而且又拉近了领导干部与群众的距离，使我们能及时了解社区居民民意，成为解开群众心结、化解社会矛盾的金钥匙。”
　　记者了解到，社区书记主任将服务大厅作为办公室，社区干部服务效能加强了、社区管理体制规范了、干群关系也密切了，社区呈现出安居乐业、稳定和谐的喜人景象。