本刊消息　为给纳税人提供良好的办税环境，自入驻政务中心以来，市国税局办税服务厅紧密结合“学雷锋”活动，立足实际工作查找不足，全心全意为纳税人服务。
　　“纳税人最怕什么？就是跑来跑去，不仅麻烦，还浪费时间。”服务厅工作人员说。为方便纳税人，市国税局从细节着眼，小到备齐笔墨纸张和纳税资料，大到设立便民服务箱和导税台，为老弱病残军人开通绿色通道，通过推行微笑服务、预约服务、延时服务、提醒服务、承诺服务、一站式服务等一系列富有创新和特色的服务模式，实现了一窗通办、一厅办结、一次办完，“雷锋式”的办税服务得到广大纳税人和社会各界的赞扬。
　　对每一位到服务厅咨询的纳税人，工作人员都主动热情接待，是自己工作范围内的事情马上办理，不是自己工作范围内的事情，积极引导到正确窗口办理，以热情细致的服务态度、专业全面的服务质量和无私奉献的服务理念，不断提升纳税人的满意度。
　　此外，该局还将税法宣传与学雷锋精神有机结合，大力提升全体税务干部的自觉性和主动性，创造良好征纳环境，促使“执法满意度”、“税法遵从度”不断提升，实现“征纳”双赢。