办群众事　解群众忧
　　“绵竹效能”官方微博架起连心桥

　　本刊消息　　今年1月29日，中共绵竹市纪委、市监察局开通了“绵竹效能”官方微博。开通仅一个多月时间，已拥有粉丝144位，发布微博33条，解决问题7件，处理2人，对网友的举报、投诉、建议、意见、求助类帖子，24小时内回应，5个工作日内办结，成为展示绵竹效能建设的重要平台和加强交流沟通的窗口，架起了机关部门和群众沟通的“连心桥”。
　　>>“绵竹效能”促效能绵竹
　　“效能微博”的开通不仅点燃了绵竹群众参与效能监督工作的热情，也在督促职能部门提高工作效率中起到了良好作用。
　　此前，“@要说实在的”向“绵竹效能”反映了弘扬公司开发的上风雅居物业管理乱，车辆乱停乱放，没有章法，收费也开白条，看不见公示等问题。市纪委监察局当即责成住建局查实：该小区因入住率不高而未成立业主委员会，物业由弘扬公司代管。该公司存在将公共区域划为车位向业主出租，物管费收取未公示、收据未盖章，小区保洁差等现象，已责令该公司立即纠正，加强物业管理，并将收取的车位租金退还业主。
　　3月8日，网友“@清风畅游”在微博上反映盛世华章年画一条街因车辆乱停乱放、沿途商家占道经营而导致交通拥堵、行人出行也受影响，得到了“效能微博”的关注。市纪委监察局第一时间将问题反映到市城管局和市公安局，很快便得到回应。两个职能部门立即派人对该条街进行了整治。
　　据介绍，为了确保“绵竹效能”微博高效运行，绵竹市纪委监察局每天有专人负责“盯着”微博。一方面，及时发布动态信息，迅速宣传纪检监察机关“执纪为民”的好做法、好内容。另一方面，认真对待网民提出的意见和建议，及时回复，争取网民的理解和支持，掌握网络舆情引导的主动权。并通过发送邀请、主动“加关注”等方式，加强与网民、各单位官方微博的互动。
　　>>以开放主动的姿态接受监督
　　当记者走进绵竹市纪委信访室时，工作人员刘斌正端坐在电脑前处理网友反映的问题。一个蓝白底色的简洁页面展现在眼前，“绵竹效能”四个字用黑色字体嵌在微博头像中……
　　“绵竹年画村一张一尺不到的年画，走了三家询得了几个价格。要是讲普通话30元，要是说四川话就20元，建议明码标价。”
　　“经绵竹市发改局现场调查，年画村个别经营户确实存在标价不完整、标价签使用不规范、随口喊价的情况，现已要求其整改规范。感谢您的监督。”
　　“明珠塔附近的回澜大道上，有位停车费收取人员经常在干道上翻栏杆来回穿梭，想收取并看住干道两边停放的汽车，这种行为非常危险，容易引起行车事故，也影响创建文明城市。”
　　“您所反映的问题确实存在，现市公安局交警大队已经及时进行了处理……感谢您的关注。”
　　“效能微博”以网络的开放姿态接受监督，并针对每件群众反映的问题，都及时给予了回复。绵竹市纪委书记张启兵表示，开微博之前就定好的“一投诉一回复”的“规矩”，只有“粉丝”满意了，才能进一步扩大微博监督的作用。
　　在张启兵看来，开通效能微博意义重大。他说，“效能微博网络互动性强、参与度高、能够及时了解公众对党政机关及其工作人员的评价和批评，不仅是群众投诉的新渠道，也是拓宽纪检监察机关收集案源线索的新平台。”为此，不少网友也纷纷表示，对于行政不作为、乱作为、推诿扯皮、违纪违法等问题，“绵竹效能”就是一道督促令，这道令牌一下，就能让无所作为、慵懒散漫的公务人员无处遁形，让“以身试纪”、贪污腐化者受到惩处。
　　“绵竹效能”微博地址：https://weibo.com/u/3159117914