剑南工商所成功调解一起干洗消费纠纷
作者:杨忠平 王兴华     来源:     日期:2013-02-27    
   本刊消息 2月25日,市工商局剑南所成功调解一起因干洗衣服而引发的消费纠纷,消费者获800元现金赔偿。
  2月22日上午9时10分,消费者赵某心急火燎地来到剑南工商所投诉,称其新买的皮衣被剑南镇某干洗店洗掉色,与经营者协商多次,未达成一致的赔偿意见,特请工商帮忙协调。接投诉后,该所立刻组织执法人员开展调查工作。
  调查发现,赵某于去年底以1200元的价格购买了该皮衣,2月初他将皮衣拿到这家干洗店清洗,因工作人员疏忽,造成该皮衣袖子脱色,商家为其进行补染,但仍有色差,双方为此曾发生强烈争执。
  2月25日上午,剑南工商所的工作人员将双方一起请到所里,经耐心细致的调解,干洗店负责人向消费者赵某赔偿了800元,并当面致歉。双方对此均表满意。