本刊消息 剑南镇玉马社区不断深化社会管理与服务，实现优质化管理和精细化服务，给全镇深入推进社会管理创新工作提供了宝贵的经验。
　　玉马社区率先突破以往实行的行政管理模式，着力发挥议事会、居民小组长、楼栋长和志愿服务队的作用，实现居民从被动参与管理到主动参与管理的根本性转变。同时本着“培育发展和监督管理并重”的原则，引进建立合法社会组织，实现社会组织参与社区社会管理的良性循环。通过这两方面的努力为居民提供了更优质化的管理与服务。
　　“前后台”服务机制实现了面向社区居民的精细化服务。“前台”即社区综合服务站，在这里社区的工作人员热情周到地为社区居民提供七大类39项便民服务项目，让居民足不出社区就能享受到“一站式”的温情服务。后台一方面接受工作前台移交的各项工作并为居民提供代办服务，方便居民办理各项事务。另一方面通过“社区三级网格化管理”下沉服务抓手到居民小组、楼栋、单元、家庭、每个家庭成员。服务抓手的下沉既畅通了群众反映诉求的渠道，又能便于网格员及时就近解决问题矛盾，最终构建出人人和谐共处的温馨社区。