把好安全关 筑牢旅客出行屏障
作者:张娟 文/图     来源:     日期:2012-08-15    
  把好安全关 筑牢旅客出行屏障
  ——绵竹汽车站全面加强高温酷暑期间安全和服务工作


  烈日下的马路热气腾腾,路上的行人个个大汗淋漓。在这高温天气下,绵竹汽车站采取了怎样的措施为旅客创设舒适安全的出行环境呢?日前,记者对我市绵竹汽车站进行了走访。
  优质服务 营造舒适环境
  “高温天气,请大家不要拥挤。”走进绵竹汽车站,不时听见工作人员利用广播提醒广大乘客注意防暑降温。在售票、检票等窗口的工作人员也都提高了工作效率,减少旅客排队等待的时间。
  “虽然天气很热,可在买票、候车的过程中,工作人员的热情服务和便利的降温设施给我们带来了清凉。”在候车大厅,准备前往成都的郑女士告诉记者:“这几天天气特别热,要是让旅客长时间排队等候,很有可能造成旅客不满。车站工作人员服务周到,再加上空调、饮水机这些设备的正常运作,为我们旅客营造了清凉的候车环境。”
  为确保旅客舒适出行,汽车站对候车大厅内的六台空调进行了专门维护,确保高温天气时能够全天候正常开放。同时,还在服务台等处配备了风油精、清凉油、板蓝根等夏季防暑降温药品,并通过候车大屏、广播等及时提醒广大乘客注意防暑降温,最大限度为出行旅客提供优质服务。
  人文关怀 清凉送到一线
  一线员工的工作状态直接关心到旅客的安全出行。绵竹汽车站在做好旅客服务的同时,加大了对自身工作人员的人文关怀,科学合理安排工作时间,让一线员工以更加愉悦的精神状态全身心投入到工作中去。记者了解到,汽车站倾力做好高温防范工作,积极为驾驶人员创造清凉、舒适的工作环境。他们根据天气情况变化,适时开展“送清凉到一线”等活动,购买消暑食品和清凉饮料等分发到驾驶人员手中。同时加强防暑宣传教育,大力宣传防暑降温小常识,切实增强全站干部职工自我防范和行车人员的救助意识。
  “虽然我们工作的车辆上都有空调,可刺眼的阳光给我们中午工作的司机带来不便。”汽车站站长刘正强告诉记者:“为了保证驾驶人员的工作质量,我们专门增设了休息室,适时调整休息,缩短一次性作业时间,坚决杜绝驾驶人员疲劳驾驶。”
  排查防范 杜绝安全隐患
  记者了解到,为确保高温天气运输工作顺利开展,绵竹汽车站全方面落实了安全生产责任,加大排查力度,抓牢高温安全生产不放松,为旅客出行营造安全环境。
  据刘正强介绍,进入暑运以来,车站日输送长途旅客达三四千人。为了确保旅客安全出行,他们对所有车辆进行了全面检查,及时消除事故隐患,加强重点区域、重点部位、重点运行班车的安全监管工作,确保各项安全措施落实到位。针对高温天气,为防止爆胎,他们对出站发班车辆进行逐一认真严查轮胎、油路、电路是否完好,以保证车辆行驶安全。
  “天气炎热,我们更要紧抓安全工作不放松。在做好旅客上下站、危险品检查的同时,全面加强停车场等重点区域的安全工作。”刘正强告诉记者,高温季节历来是火灾事故多发期,车站始终把易燃易爆物品、行李运输等检查作为重点,加强防火安全防范,及时整治火灾隐患,努力为旅客营造一个便捷、舒适、安全的出行环境。