近日，刘先生因胃疼难忍在华西绵竹医院就诊，在办理住院手续时，大厅内中国人寿“医保通”宣传展示牌及中国人寿客户专用窗口吸引了刘先生的注意。在窗口工作人员的热心介绍下，刘先生了解到，因自己购买了中国人寿的住院保险，作为公司客户，他可以在出院结算时同步结算医保和中国人寿的医疗保险，实现即时理赔，免去自己整理资料、申请理赔的繁琐程序。

抱着试试看的态度，刘先生随机在中国人寿专用窗口提交身份证、保单等办理住院。当天，人寿绵竹支公司的驻院代表便走进病房，探望了病床上的刘先生，让刘先生感受到了中国人寿的热情和真挚。在向刘先生介绍了中国人寿专属的零距离赔付权益后，驻院代表还留下联系方式。10天后，刘先生办理出院时，果然在窗口直接实现了医保和中国人寿住院保险的即时结算，亲身体会到中国人寿“医保通”带来的便利，刘先生对中国人寿的服务赞不绝口。

据了解，今年4月，中国人寿“医保通”在华西绵竹医院、仁爱医院、孙氏骨科医院、夏骡子骨科医院、友好医院正式运行。客户在以上医院住院治疗时，只需提交身份证和保单，中国人寿就可通过“医保通”系统查询到客户的投保基本信息，立即判断出客户本次住院是否有可报销的保单，并根据实际住院费用在客户办理出院时，根据保险责任进行自动结算以及审核，在结算窗口直接将保险金赔付给客户。