——绵竹农行员工群像

全省第一笔1亿元项目贷款资产证券化业务、全省第一笔“互换宝+出口商票融资”项目、第一笔福费廷、第一笔参融通……一笔笔重大业务的成功，一个个创新产品的诞生，不断刷新着农业银行绵竹支行经营业绩。绵竹农行人在平凡中创造奇迹，在工作中焕发青春。

“老敏”：用家宴欢迎新人

绵竹农行业务部负责人唐敏，业界人称“老敏”。

2018年10月10日，职工赵静接到要去银行业务部就职通知的那一晚，她失眠了。看着不到7个月大的孩子，想着公司业务部工作的难度，第二天她带着“要求”去见业务部负责人“老敏”。“赵静，欢迎你来业务部，周末给你整个迎新宴”。

与赵静以往待过的部门网点不同，这次的迎新宴地点设在“老敏”的家中，他用家宴欢迎新人。据部门员工介绍，老敏爱做菜，会做菜，参加过他家宴的部门员工说，家宴是老敏检验友情的标准。

赵静好奇地问老敏，龙蟒为什么就这么认可绵竹农行？公司业务部到底怎样维护这个大客户的？

老敏笑了，“从我当客户经理开始，就在服务龙蟒，他们第一笔贷款是我放的，后面的每一次改革我们农行都给予了帮助……还有你看，公司业务部这些客户经理，不管老少，每一根白发就是我们想给客户办的一个业务，这些年，我们真的是在拼哦。”唐敏告诉赵静。

赵静说，绵竹农行业务部在唐敏的带领下，在这群客户经理身上，她看到了专业，懂得了坚持，更感悟到担当。

“陶妈”：认真工作默默奉献

绵竹农行工作网点有一位老员工，是网点主管，年轻人都叫她“陶妈”。“陶妈”本名李学陶，已在农行系统工作了三十多年，还有一年即将退休。

上班时间，“陶妈”总是第一个来到网点，做好系统登录准备工作后就开始打扫卫生。要是柜员遇上现金多、零钞多、破钞多的客户，她总是第一个走到柜员身边，帮忙点数、清分版面、核对金额，只要有她在，柜员就不怕这“三多”。

每当客户质疑、生气或者无理取闹时，“陶妈”也总是第一个来到客户面前，微笑着解释、道歉、安抚客人情绪。

“陶妈”总是为客户着想，工作中特别机智。有一次，一对老年夫妇存钱不久又折返网点，满脸焦急地告诉“陶妈”，不好了，存折被骗走了，连密码也稀里糊涂地告诉了对方。“陶妈”连忙让柜员手输存折号，然后故意输错密码，连错三次锁定账户，帮老人保住了存款。

“陶妈”很关心新人。一位来自外地的同事需要租房子，她主动帮忙，到处咨询朋友，亲自挑选离网点近、且租金便宜的房子。选好后，她还上门查看帮忙打扫，确保新同事住房安全整洁。

赵丽敏：营销秘诀是对客户负责

“您好，欢迎光临！”明年即将退休的低柜柜员赵丽敏每天依然激情满满，充满斗志。她不需要别人的提醒，她知道营销的重要性。

在她柜台前办理大额转账的某公司财务负责人正与她谈论着即将发售的国债，过了一会儿，就看到支行零售群里，赵丽敏晒出了几万期缴的保险单。2019年春天行动，赵丽敏共完成保险480万元，从他行转入存款300余万元。若你要问她营销的秘诀是什么，她会回答：负责！对每一位客户负责！讲清楚产品特性，把握客户的需求痛点，再促成合作。

……

正是有了“老敏”、“陶妈”、赵丽敏这样一群敢拼敢干的农行人，在金融扶贫的大军里，有了默默奉献的绵竹农行人的身影；在服务三农辉煌事业的长河里，有了绵竹农行人奋进的足迹……他们默默奉献辛勤耕耘，用青春谱写一篇篇最动人的农行之梦。