本刊消息　近日，绵竹鑫星电竞网吧将一面印有“热情服务，办事高效”的锦旗送到了市行政审批局社会事务审批股，感谢窗口工作人员急群众所急，特事特办，仅用一天时间就帮助网吧完成事项终审，顺利办理好《网络文化经营许可证》。

近日，绵竹鑫星电竞网吧业主急匆匆赶到市行政审批局办理《网络文化经营许可证》。事先在网络上查阅相关资料，了解到该证终审的法定时限为35个工作日，市行政审批局承诺时限为5个工作日，而自己急需办证营业，在递交资料时，业主的随口一句“能不能加急处理”，却让窗口工作人员入了耳，上了心。经细心询问，了解到该网吧的实际情况后，社会事务审批股立即决定对该件特事特办，工作人员在接件后当场就对网吧递交的资料进行了审查，并立即联系文旅局在当天稍晚时候到网吧进行现场勘验，仅一天内就完成了终审所有流程，为业主顺利办好了《网络文化经营许可证》。

据了解，审批时间的大幅缩短，得益于行政审批制度的改革。市行政审批局设立了6大类综合窗口，实现了从多个部门重复报批到一个审批主体、一个窗口办理的转变，窗口工作人员也从曾经的“专科医生”转变为“全科医生”。综合窗口带来的不仅是群众办事不用来回奔波的便利，还有审批时间的大大减少。

审批时间的大幅缩短，还得益于该局开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育。在主题教育中，市行政审批局以便民利企为目标，以“政务服务门好进、脸好看、话好听、事难办”专项整治为重点，努力破除群众办事的难点、堵点、痛点，切实解决群众操心事、烦心事、揪心事。通过学习、检视、整改，全体工作人员不忘初心、牢记使命，以饱满的热情全心全意为群众服务，真正做到了急群众之所急、想群众之所想。

记者了解到，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育和“放管服”改革，目前该局正在加紧推进“一键式”服务，即在6个类别综合窗口的基础上，实现一个窗口一次性接件，让窗口内部流转将6个综合窗口串联起来，进一步减少审批流程，缩短群众办事时间。