本刊消息　“天冷了，在使用大型电能设备时要特别注意安全，随时检测好数据，人离开时要启动备用设备。”11月12日上午，绵东供电公司组织客户服务班人员走进德阿产业园区重点客户，协助客户巡检用电设备、排查隐患、指导安全用电，进一步全面“问诊”设备。同时，该公司还了解客户用电情况及需求，征询客户供电服务的意见和建议，为客户送上“安全大餐”。

此次走进大客户为设备“问诊”开“处方”，是该公司确保客户设备安全过冬的一项重要举措。服务班人员协助对客户线路、主电源和备用电源进行巡视检查，应用红外成像测温仪对设备节点进行测温，确保供用电设备健康运行。帮助客户对线路通道内的树木、建筑类隐患进行全面整改，对重点缺陷提出指导消除方案，并下达《不安全隐患限期整改通知书》，检查客户迎峰度冬方案的可行性和可操作性，指导客户开展电力设备经济运行策划，提供快捷周到的“贴心管家”服务。

据悉，绵东供电公司主动搭建与客户沟通的桥梁，在全力打造坚强电网的同时，在提供优质服务上下功夫，做到对客户隐患排查、零距离服务100%，建立“一对一”服务机制，把问题解决在现场，保障客户供用电设备安全稳定运行。