本刊消息　今年8月，中国人民保险公司绵竹支公司“警保联动”工作正式启动，期间得到市交警大队等部门的大力支持。“警保联动”新机制，开启了保险公司事故处理服务的新模式。

警保联动快处快赔：“警保联动”服务项目是中国人民保险公司绵竹支公司联合交警大队，今年全面升级推出的一项道路巡查便民服务。通过在城区重点路段部署警保联动专员沿街巡查，一方面及时接受辖区交警的调度，快速赶赴现场协助处理事故、疏导交通；另一方面通过主动发现交通事故和车辆故障，为车主提供现场一站式理赔指引及故障处理等其他增值服务，将原来的被动查勘服务升级为主动巡查服务，着重实现“案未报，人先到”的服务优势。据统计，两个月时间公司共接受“12123”平台处理案件160件。

便民服务“心”升级——警保联动车驾管服务站：除交通事故的处理外，公司还在中国人民保险公司绵竹支公司营业大厅设立开通了“德阳市公安局交通警察支队车辆管理所——人保交通管理服务站”，面向全市车主办理驾驶证补领、换证、免检车合格标志核发、补领等业务，实现车管业务和保险业务的一站式服务，进一步提升服务群众能力。