本刊消息　“我要给窗口工作人员点个赞，他们服务热情、办事效率高。”5月24日上午10点，四川绵竹古河州科技服务有限公司办事人员朱海山不到20分钟就拿到了《建设用地规划许可证》，他感激地向市行政审批局规划建设审批窗口工作人员竖起了大拇指。

5月24日上午，朱海山到市行政审批局规划建设审批窗口申办《建设用地规划许可证》。递交相关资料进行初审后，窗口工作人员告诉他，将按照顺序进行受理，并承诺在时限内尽快办结。虽然对办理流程表示认可，可朱海山脸上焦急的神情引起了工作人员曾冰洁的注意。曾冰洁在主动询问后得知，朱海山还需赶回甘肃办理其他业务，如果当天不能取得《建设用地规划许可证》，他此后还需再次往返绵竹和甘肃，对于公司来说无疑是增加了办事成本。

曾冰洁立即将这一情况反映给规划建设股，股室人员商量后决定为该公司开通绿色通道，急事急办，不让业主来回往返。股室指定专人为该公司提供服务，以最快的速度完成了相关资料的复审复核，不到20分钟，朱海山就拿到了《建设用地规划许可证》。