——访绵竹市市场监督管理局副局长陈兴

从2019年1月31日起至2019年4月中旬，绵竹市市场监督管理局在我市集中开展“整治‘保健’市场乱象百日行动”。为使广大群众更好地了解该行动的开展情况，本刊记者专访了该次行动的总牵头人，该局党组成员、副局长陈兴。

记者：“整治‘保健’市场乱象百日行动”开展以来，你们取得了哪些成效？

陈兴：截至目前，本局共出动执法人员1140人次，检查酒店宾馆等重点场所81个，公园、广场等人员密集场所41个，“保健”类店铺87个，旅游景区、城乡结合部等重点区域65处，开展宣传活动12次。查处案件共计15起，其中大案1起，重大案件1起，移送案件3起，处罚款36.96万元，服务类有44件，商品类18件，接到相关咨询185次，处理、受理消费者投诉举报64次，现场调解消费纠纷11件，为消费者挽回经济损失10万元。

记者：近几年，“保健热”逐渐发展成了“保健乱”现象，针对老年人群容易发生的不理性消费，市场监督管理局是如何开展引导工作的？

陈兴：我局以现场宣讲、发放宣传资料、推送手机信息、刊登案件报道等多种方式加强舆论宣传。行动期间，依托中国移动云MAS平台向党政机关、市场主体、消费者发送百日行动宣传信息3万条，利用市区LED大屏幕滚动播放宣传信息，在当地主流微信公众号上发布保健食品相关科普宣传。同时本局积极发展“哨兵”，让曾经的“受骗者”变身“信息员”，更加高效、准确的获取信息，执法者与消费者联手打击违法行为，真正形成社会共治局面。通过上述方式，本局近两年来已收到近百条消费者主动报告的违法线索，为打击违法行为，维护消费者合法权益起到了积极的推动作用。

记者：在实际监管中，市场监管局做了哪些工作？

陈兴：我局一方面对大中型农家乐等可能涉及保健食品推销的场所开展清查，严查以“免费体检”、“免费听课，赠送礼品”为名，借机向老年人推销保健食品等行为。一方面从基层网格入手，借助聘请的200余名食品安全协管员，形成覆盖全市的网格化基层治理机制，形成街道、社区、村组、保健食品会议营销信息反馈网络，及时发现苗头性信息和动向，有效遏制违法行为的滋长蔓延。另一方面，用好市食安办力量，同市公安局和各乡镇等密切协作，加强信息共享，开展联合检查，建立健全信息衔接机制。同时，本局行动期间监测电视频道时长2000余小时，巡查各类网站、公众号300余个，清理虚假网络信息6条，严查含有断言功效、保证安全性、说明治愈率等内容的违法广告查处，严厉打击利用健康养生节目栏目变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告的违法行为。

记者：经过介绍，我们对“整治‘保健’市场乱象百日行动”有了一定的了解，那么市场监管局如何做好下一步工作呢？

陈兴：今后，我局将继续按照上级党委、政府和省、市市场监管部门的工作要求，以深入开展“整治‘保健’市场乱象百日行动”为抓手，继续加强对辖区内保健食品的监管力度，打击各类欺诈和虚假宣传销售行为，普及宣传保健食品相关知识，让人民群众购买到放心的保健食品，为绵竹人民的幸福指数，为绵竹社会经济发展做出新的贡献。