本刊消息　记者从市安监局获悉，今年以来，市安监局在持续加大安全生产监管力度的同时，进一步强化安全生产信访举报处理工作。

该局以落实信访责任为前提，进一步建立健全规章制度，实现了信访工作制度化、规范化；同时以解决实际问题为重点，创新工作方法，在源头化解上下功夫，认真妥善处理好群众信访举报工作，实现了安全生产信访举报“件件有着落、事事有回音”的工作总目标。

该局成立了以局领导为组长的信访工作领导小组，进一步明确了各有关业务科室（队）在信访工作中的职责分工，形成“一把手领导批办，分管领导督办，相关业务科室（队）具体承办”的信访工作模式。建立信访积案工作台账，明确了对接访件的回复时限和要求，加强了对信访举报受理、登记、审批、办理、反馈、归档等各个环节的监督管理，形成了一套规范、高效的信访处理流程，实现了信访举报工作制度化、规范化，有效杜绝了超期未办结、回复的现象发生。

另外，在保持现有信件、来访、信访电话、传真等信访举报渠道畅通，及时处理书记、市长信箱，以及安全生产举报投诉热线12350相关安全生产方面的信访举报的同时，通过微信公众号等多种资源收集信访举报线索，满足群众投诉需求。

据了解，2018年以来市安监局已受理各类信访举报23件，全部及时查处，实现了信访举报查处率、按期办结率、反馈回复率三个100%。