本刊消息　“现在国家政策好，各项政策措施也落到了实处，工作人员不辞辛劳工作，就如自己的儿女般认真负责、全心全意为我们服务，真的让我们深受感动……”12月25日下午，76岁的范秀清专程再次来到市行政审批局，将自己手写的一封感谢信送到了工作人员手中，并拉着工作人员的手再三感谢大家的热情服务。

12月25日上午，76岁的范秀清老人颤颤巍巍地来到市行政审批局D区1楼不动产登记中心地籍管理所办理房屋注销登记。老人对注销流程不清楚，且视力、听力都不大好，在办理注销登记过程中，往往一个问题需要工作人员解释多次她才能明白。从所需资料、政策咨询到填写表格，窗口工作人员李祖国始终面带微笑，反复解释，协助老人填好相关登记表格。临走时，担心老人行动不便，同事还主动搀扶老人将其送至大门外。

行政审批局工作人员热情的服务和认真负责的态度让范秀清老人倍感温暖，回家后，老人用颤抖的双手将自己的感激之情与新年祝福写成书信，并于当天下午送到行政审批局。

市行政审批局负责人说，老人饱含真情的书信是对工作人员的肯定和鼓舞，今后，他们会继续为办事企业及群众提供更加优质高效的服务，切实提升政务服务水平，大力提高行政审批局整体形象。