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工商质监局:整治美容行业“霸王条款”
作者: 杨忠平 王平
来源:
日期:2018-01-24
本刊消息 为有效规范美容行业经营行为,进一步保护消费者的合法权益,近日,市工商管理和质量监督局剑南所在辖区范围内开展了一次美容行业专项整治。截至目前,已检查美容经营主体26户,发现违法行为2起,尚在立案调查之中。 一是查霸王条款,维护消费者权益。严查预付卡设置有效期、排除消费者合同解除权利、免除经营者违约责任、排除消费者退换商品权利、限制消费者退换商品权利、单方设定解释权、侵害消费者肖像权与隐私权等现象,使消费者的合法权益得到有效保障。 二是查虚假广告,维护市场秩序。开展化妆品和美容服务等虚假违法广告专项检查,依法查处公众人物作证明,夸大产品功效和使用医疗术语误导消费者行为。 三是查警示消费,维护权益。充分利用“3.15”宣传活动、消费教育“五进”工作等契机,开展美容业消费维权知识的广泛宣传教育。并通过新闻媒体、门户网站等,不定期发布消费预警,提示美容消费中的注意事项,及时曝光行业消费陷阱,增强消费者维权意识和理性消费意识。同时畅通维权渠道,及时受理调解美容消费纠纷,化解矛盾,维护消费者合法权益。
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