本刊消息　“我家平时每月电费80元左右，这个月150多元！肯定是你们搞错了！”11月24日，家住东北镇赤竹村的胡先生来到清道供电所，冲着工作人员大声质问。“您先别着急，我马上帮您去查个清楚，一定给您一个满意的答复。”见胡先生满脸不悦，清道供电所营销员何忠辉一边耐心安抚，一边与他沟通，了解多扣电费的具体情况。

随后，何忠辉和台区经理刘明华一起来到胡先生家中进行现场核查。他们通过对出线分段测量负荷电流，最后在房顶一根固定出线的墙上查找到故障点。原来，由于胡家线路老化，导致绝缘导线外层绝缘皮破损，造成电流泄漏，使得胡先生这个月多交了70多元的电费。找到问题所在后，两人立即对线路进行了绝缘包扎，并用绝缘物将电线与墙体隔离，确保安全供电。待一切处理完毕后，一场误会也冰释前嫌。

临走前，何忠辉和台区经理刘明华还耐心地向胡先生及其家人宣传了漏电的危害性以及由此产生的后果，胡先生听后连连点头，并表示将及时充值电费，同时尽快更换老旧线路，防止出现用电危险和电费损失。