本刊消息　11月26日，中国人寿保险公司绵竹支公司工作人员来到广济镇卧云村，将3万元理赔金送到了村民向勇手中，并鼓励他尽快走出人生阴霾，振作起来开启新的生活。据悉，此次理赔属于境外发生的意外死亡，案情非常特殊。国寿绵竹支公司全心全意为客户服务，让保险受益人感受到浓浓的关爱之情。

　　据了解，向勇的母亲去年去世，父亲向传龙为了改善家庭生活条件，减轻儿子向勇的生活负担，远赴老挝打工，临走前为自己和儿子向勇购买了一份农村小额意外保险。今年9月19日，向传龙在老挝意外身亡。接到父亲意外身故的消息，在广汉打工的向勇悲伤不已。

　　得知情况后，国寿绵竹支公司高度重视，克服了理赔手续复杂、信息联络不畅、语言不通等诸多困难，一方面尽力安抚向勇，一方面与相关部门积极协调，最终于11月26日通过跨国实地调查取证、审核等理赔流程，将3万元的理赔金送到了向勇手中。