本刊消息　“请问，我的钱包在哪里？”日前，一位男士急匆匆地来到绵竹供电公司紫岩街营业厅，向工作人员询问自己遗失的钱包。工作人员陈思吟在仔细核对客户提供的单位名称、姓名、身份证号码后，打开保险柜，将悉心保管好的钱包交到了客户手中。

原来，该男子在营业厅办理业务后不慎将钱包遗落在椅子上，陈思吟发现钱包后，立刻向营业厅主管徐杨汇报，两人商议后决定先打开钱包寻找失主的身份信息。经过清理，钱包里面有800多元现金和身份证、银行卡等证件。

根据失主身份证信息名称，营业人员快速查到客户编号和档案，随后营业员通过电话跟客户取得联系，通知他尽快到营业厅领取钱包。“非常感谢，要不是你们，钱包就找不回来了。钱虽不多，但身份证和银行卡补办起来很麻烦。接到你们电话的时候真是又惊又喜，太谢谢你们了。”客户感激地说。