本刊消息 　日前，家住明阳街的居民范天勇到绵竹供电公司营业厅申请一个居民用电户头，由于不熟悉办事流程，他只带了身份证，缺少必要的其他材料，不能办理。看着一脸着急的用户，营业员钟冬梅询问范先生下午是否在家，可以派人上门帮他办理。“如果真的这么方便就太好了，我就不用再来跑一趟了。”范先生说。“现在我们精简手续，低压用户办电实行勘查、转表‘一岗制’快响作业模式，将分两次的业务实行一次办理，你们的业务需求，我们可以上门服务。”钟冬梅解释道。

回到家中的范天勇将需要的一切资料备齐，等待着供电公司工作人员上门为他办理业务。下午上班时间，国网绵竹供电公司用电查勘员刘勇如约来到范天勇家中，为他办理居民用电开户手续。“范先生，这些材料都齐全了，我们回去录入系统就可以了。”刘勇还说，如果今后有什么用电需求，也可以下载掌上川电APP，通过客户端办理新装、缴费等常用电力业务，都不用跑营业厅了，可以为客户节省很多时间。“太谢谢你们了，我本来想着最快也要3至5天才能办好，简直没想到这么快就办好了。”范天勇感激地说。

据了解，今年以来，绵竹供电公司借助“互联网+供电服务”，通过办电做减法，服务做加法，分批分步实现群众企业办电“最多跑一次”。接下来，绵竹供电公司还将简化收资、一证受理、一岗制作业，强化规范执行，确保各项要求落实到位，打造适应互联网+新形势下的智能化、市场化营业厅，引导客户更好地了解和使用掌上川电APP。同时还将提升客户经理能力，打造“一专多能”型客户经理，快速响应客户要求，努力做到“我跑你不跑”，让更多的企业和居民可以享受到“最多跑一次”带来的极大便利。