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“互联网+”技术助力打造“科技殡葬”
作者:何菲
来源:
日期:2017-09-18
本刊消息 近日,西南镇红明村赵某某不幸去世。接到丧属电话后,9月14日早上7点40分,市殡仪馆驾驶员彭雷到达指定地点;8点24分,遗体到馆交接;8点34分,丧属确认遗体;8点45分火化开始,9点38分丧属领取骨灰……从接送遗体到完成火化,整个流程均被“殡仪管理系统”记录在案。 如今不时有媒体曝出,某地殡仪馆被爆出现严重安全事故,悼念厅弄错遗体、火化错尸体、交错骨灰……让丧属在失去亲人之时又遭受严重精神打击,也给殡葬行业带来了一定的负面影响。鉴于此,今年以来,我市殡仪馆着力提升殡葬科技含量,先后投入100余万元开发“殡仪管理系统”、“遗体防差错巴枪系统”,建立殡葬管理服务大平台,创立了标准程序操作规范,有力实现创新发展。 根据流程,工作人员接到丧属电话后,在“殡仪管理系统”中将逝者基本信息记录在案,并通过“巴枪系统”,将信息“滴滴”传送到驾驶员的手机APP。驾驶员到达后录入逝者详细信息,与丧属核对后将信息复制传输到位于遗体卫生尸袋的RFID射频芯片中,并通过系统为逝者制作一张遗体专属电子“身份证”;同时遗体“身份证”信息也实时同步传入“殡葬管理系统”的电脑端,驾驶员回馆交接时,工作人员扫描核对芯片标签,以防接错遗体。丧属进馆办理火化手续时,工作人员还将设置一张故者纪念芯片卡,在遗体确认、火化、领取骨灰等环节,遗属均需出示纪念卡,与遗体“身份证”扫描核对后,方可进行操作。若任何一个节点出现信息不符,系统自动拒绝服务,业务将无法办理。 “相较于以往手工办理核对,现在全部实行精细化流程控制,最大程度减少了出错率,从根本上防止风险事故发生。”市殡仪馆馆长杨洪刚介绍,绵竹市殡仪馆年火化量达5千余具。应用“互联网+殡葬”后,对殡葬服务流程全记录,确保及时发现问题、解决问题,达到标准透明化、行为透明化、程序透明化、监督透明化要求。下一步市殡仪馆还将在系统中增加行政管理模块,实现数据共享,推动管理服务由传统手工向现代信息化转变,给丧属以服务第一、安全至上的理念,树立起殡葬行业的良好形象。
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