本刊消息 　“以前我们要花大半天到镇上供电所交电费，现在工作人员挨家挨户教会了我们网上购电，真是方便。”近日，清平镇湔沟村7组村民蒲书足开心地说着绵东供电公司服务的变化。

　　近年来，绵东供电公司的服务、安全、稳定“三本台账”工作法走进千家万户，真正兑现了公司“你用电、我用心”的服务承诺。

　　独家定制　农电服务显真情

　　“5·12”地震后，天池乡5个村整体异地安置，村民都搬到汉旺新城一小区集中居住。近几年，该乡部分村民陆续在震前的老屋地基上建起了生产性用房。绵东公司工作人员了解情况后，第一时间将多户村民盼望解决的供电问题上报到德阳市公司，德阳市公司副总经理袁明友亲临现场，对返乡自建房的用电方案进行安全论证，并安排专项资金在天池乡新建了11个公变台区，为分布在山间的230多户返乡自建生产性用房村民通上了电。

　　“山上通电后很方便，现在好多人都在发展种养殖业，我也打算把老屋后50余亩林地全部围起来养8000只跑山鸡，预计每年可以带来30多万元的收入。”村民李军开心地说，生产性用房的通电不但方便了返乡群众的生产生活，还为山区群众实现致富梦想提供了有力的电力保障。

　　排除险难　贴心服务暖民心

　　“避雷设施完好，线路运行正常，但线下树木存隐患，需要注意……”今年8月9日晚上，绵竹清平山区普降大雨。为保障村民供电安全，第二天清晨，绵东供电公司清平供电所迅速组织六名检修人员对辖区内电力线路、设备逐段逐杆开展特巡，及时清理了10千伏清湾路树障隐患，完成了10千伏线路及40余个台区的巡视检查工作。

　　记者了解到，清平供电所担负着辖区1911户村民的用电，让村民用上舒心电一直是绵东供电公司的重任。进入汛期以来，绵东供电公司配电检修人员重点对辖区内供电任务重、跨越山区地段以及地理环境特殊区域的输配电线路开展特巡，仔细检查设备运行状况和杆塔周边环境，并对隐患和潜在风险及时评估，保证了特殊天气条件下绵茂公路清平沿线以及清平山区群众的电网安全稳定运行，大力借助“三本台账”工作法，不断延伸主动服务，让供电服务更加贴近人心。

　　上门服务　架起群众连心桥

　　清平镇盐井村四组孟富贵年老多病，儿子在2008年地震中受伤丧失劳动力，全家仅依靠妻子在村委会打扫清洁的一份收入维持。地震过后，由于经济紧张，家中的房子只是简单地装修了一下。最近雨水频繁，导致家中电力线路时常出现断电现象。

　　8月初，绵东供电公司工作人员在走访中了解到孟大爷的实际情况后，立即将他家的用电情况列进公司“三本台账”的对口帮扶台账中。检修人员陈顺洪主动上门，把孟大爷家里的老旧电力线路、灯绳开关都更换一新。陈顺洪还常常为孟大爷送来米、油等生活用品。

　　据悉，从“三本台账”工作法实施以来，绵东供电公司已经为供区的134户特困户、五保户建立了对口帮扶台账，开展主动上门帮扶行动187次，切实解决了供区困难群体的用电难题，用爱心和行动使困难家庭用上了放心电。