深入换位思考　提升服务意识
　　市政务服务中心将集中开展“假如我是办事群众”大讨论系列活动


　　本刊消息　为进一步转变工作作风，提高办事效率，提升服务质量，营造一个文明、优质的政务服务环境，从7月10日起至8月31日，市政务服务中心将集中开展“假如我是办事群众”大讨论系列活动。

　　活动中，各窗口单位和中心各股室将以改变工作作风为重点，以提升服务质量为目的，进行换位思考，以集中讨论和分散讨论相结合的模式，找出思想、作风、工作上存在的问题，提出改进措施，落实整改。此外，各窗口单位和中心各股室将立足工作特点和岗位职责，开展集中讨论和分散讨论，为加快推进和服务好“六大攻坚、六大会战”提建议、作承诺。

　　除开展讨论外，各窗口单位和中心各股室负责人还将以普通办事群众的身份，到非本部门窗口开展办理体验活动，通过咨询业务、办理手续、缴纳费用等形式，现场体验群众办事的感受，找出窗口工作中存在的问题和不足，并书面提出办理此项业务的感受、不足、建议和措施。

　　市政务服务中心相关工作人员介绍，活动将通过开展“假如我是办事群众”大讨论活动、“今天我是办事群众”换位体验活动和“我为六大攻坚、六大会战服好务”大讨论活动，促使中心各窗口单位和各股室深入剖析找问题，广泛讨论出对策、改进服务见行动，从而促进窗口工作人员和中心干部职工强化服务意识，端正服务态度，提高服务效率，提升服务水平，树立以“廉洁、规范、高效、便民”为宗旨的窗口服务形象，为全市经济社会发展提供良好的环境。