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低价高结算引纠纷 工商调解获赔10倍
作者: 杨忠平 王平
来源:
日期:2017-04-06
本刊消息 日前,市工商管理和质量监督局剑南所成功调解一起因低价高结而引发的消费纠纷,消费者获赔10倍经济损失。 3月26月,刘女士在市区某大型超市内购买海鲜文蛤,购买时刘女士看到其价格标签上为6.98元/斤。回家后,刘女士发现商家出具的收银小票上没有文蛤,而是另一种单价为9.9元/斤的花蛤。刘女士这才发现自己多支付了钱,对此她非常气愤,当即拨通了12315消费者维权热线,向工商部门投诉。 接到投诉后,绵竹市工商管理和质量监督局剑南所的执法人员立刻对此展开调查。调查发现,刘女士购买的海鲜文蛤重约0.515斤,按照当时超市的标价应为3.59元,而刘女士实际支付了5.1元,多支付了1.51元。商家对此供认不讳,并表示导致该事件的主要原因是销售员对文蛤和花蛤辨别不清造成的。
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