本刊消息　“您好！请您对我们公交驾驶员的服务做一个评价。”“您对我们公交车的营运秩序打多少分？”为进一步规范营运秩序，全面提升服务质量，3月3日，市宏运公交公司开展了乘客满意度调查活动，并以此作为公交服务质量查摆问题的信息源头，不断改善市区公交服务质量，让市民出行更安全、方便、舒适。

　　此次调查活动主要通过问卷调查的形式展开，从驾驶员操作规范、司乘人员服务态度、乘车舒适度、车内卫生环境和候车环境等多个方面设计、制作了调查问卷表。“我是绵竹本地人，几乎每天都要乘坐公交车，总体来说驾驶员的服务态度还是挺好。在乘车环境上，希望能够更换老旧的公交车……”调查中，乘客纷纷表达了自己对公共交通的看法和评价。

　　市宏运公交相关负责人表示，公司开展乘客满意度调查工作，意在全方位了解和把握乘客对公交服务、卫生安全、乘车环境等方面的真实意见和看法，找出突出问题，以便进行及时改进，全面提升绵竹公交服务质量。