本刊消息　为进一步加强作风建设，提升为民服务能力，2月27日下午，市人社局在全系统内开展了“微笑服务·真情为民”主题活动动员会。

　　本次活动以“内强素质、外树形象”为目标，以提高社会满意度为出发点和落脚点，旨在通过开展主题活动，完善服务标准，规范服务行为，打造服务品牌，提升服务形象，进一步保障和改善民生，促进经济社会发展和社会和谐稳定，推动人力资源社会保障工作再上新台阶。一是统一设计“微笑服务·真情为民”服务标识，张贴、悬挂宣传画和即时贴，树立标志性的服务理念。二是规范服务行为，设计文明用语二十条、行为规范十五条规范工作人员言行，树立贴心、便民服务形象。三是再造服务流程，结合业务工作实际，本着简洁、便捷原则简化服务程序，提高服务效率。四是坚持服务大厅领导坐班制，严格执行效能建设八项制度，不断提高人力资源和社会保障局服务效能。五是开展“红旗窗口”、“服务之星”季度评比活动，激发工作人员服务热情。

　　本次活动将分为动员部署、组织实施、督查考评、总结完善四个阶段进行，从今年2月一直持续到12月底，明年逐步向各镇乡、村基层公共服务平台延伸。