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绵竹工行保安拾金不昧获赞
作者: 任静
来源:
日期:2017-02-27
本刊消息 2月15日,工行绵竹广场支行保安拾金不昧,将拾到的装有2000元现金的红包主动上交支行,支行上下想尽办法第一时间找到丢钱客户。拿着失而复得的钱,客户连声称赞工行让人放心,值得信赖。 事发当天,该行值班保安在对网点大堂进行巡视时,发现智能服务区地面上有个红包,打开一看,发现里面装有2000元现金。该保安立即将红包交给大堂经理,大堂经理连忙询问大厅客户是否有人遗失红包,却无人回应。考虑到失主一定很着急,大堂经理连忙将此事报告网点负责人,网点负责人立即通过调阅监控,对当天来网点办理业务的客户逐一核实,最终确定失主为该行代发工资客户,并及时联系到该客户。 客户来到网点后得知自己丢失的现金失而复得,当场拿出500元酬谢,被工作人员果断拒绝。工作人员表示,这是自己的工作职责所在,并再三嘱咐客户一定要妥善保管好自己的贵重物品。客户被工作人员这种拾金不昧的精神和对客户负责的态度深深打动,连声称赞工商银行是让人放心、值得信赖的银行。 该行负责人表示,拾金不昧虽是小事,但却真真实实地温暖了客户的心,赢得了客户的信赖,这也诠释了工行“全心全意为客户服务”的企业精神。该行员工将继续树立全方位的服务意识,不断提升客户的满意度。
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