——国网绵竹供电公司为民服务工作小记

　　“你用电，我用心”不是口头说说而已，对于国网绵竹供电公司的员工来说，服务就是走好脚下的路，用心守护万家灯火。

　　零距离帮扶　情系弱势群体

　　10月8日，在土门敬老院里，一片笑声朗朗。原来，国网绵竹供电公司土门供电所的员工们特意在重阳佳节来临之际来到老人们身边，陪他们唠家常，并免费帮他们更换灯泡、维修插线板、检查供电线路。十月的秋季，略有些凉意，但敬老院里却是暖意融融。

　　据悉，该所经常会组织员工来到敬老院，为全院三十余名老人检查供电线路，普及安全用电常识，确保他们平时生活中安全用电。

　　10月下旬，汉旺供电所的工作人员来到汉旺镇牛鼻子村留守老人曾婆婆的家中，对她家的用电线路进行检查维修，并不忘嘱咐老人注意用电安全。

　　为确保汉旺的留守家庭安全用电，汉旺供电所对留守家庭推出“私人订制”服务，即认真梳理留守家庭用电信息，建立亲情档案、标明台区位置、用电状况和联系方式，并给每个村留守家庭落实1至2名服务人员实行定点服务，服务人员每月入村走访定点对象，加大电力设施排查力度，帮他们解决用电难题，并收集留守家庭的用电需求，以便及时提供服务。

　　据悉，截至目前，汉旺供电所已经为60余户留守家庭实施“私人订制”服务，排除隐患21处，发放宣传资料120余份。

　　优质服务　照亮致富路

　　“现在电力充足，非常感谢供电公司的大力支持。”10月17日，汉旺镇新开村鑫嘉种植合作社负责人张磊告诉记者，为给菇类菌种生长提供更加适宜的环境条件，他们在大棚内全部加装了空调和加湿器，但加装后耗电量极大，对供电可靠性要求也极高。

　　汉旺供电所在了解到这一情况后，立即安排人员深入现场计算大棚用电负荷，勘测线路制定供电方案，架设10千伏线路1.6千米，0.4千伏线路3.2千米，新装配电箱5台，新装250千伏安的变压器1台，及时让菌农用上了放心电。此外，员工还定期上门走访，排查线路隐患，确保菌类产品冷藏、照明等设备供电正常。

　　而在绵远镇三泉村，一说起供电员工的用电服务，大家纷纷竖起大拇指称赞。当地的许多农户都靠种植花生来增加经济收入，特色品种红衣花生和黑衣花生最为畅销。为保障花生从入土到收获不因用电受到影响，富新供电所因地制宜，提供无偿电力技术服务，组织员工对种植户挨家挨户查看线路，保证从收购到烘干环节的供电安全，对可能出现的用电问题提前解决。

　　谈到供电优质服务，村民们纷纷表示感谢。“如果不是电力充足及时灌溉，这二十多亩花生不晒死也要减少收成……”秦老伯重复着感谢的话语。

　　全力支援农村农田基础设施建设

　　10月23日，板桥镇兴隆村的农田基础设施建设正如火如荼地进行，西南供电所的供电员工正在现场认真细致地为工地搅拌机接电源线。

　　“参加施工的杂工大多是留守妇女和中老年人，缺乏一定的安全用电知识。”据该所所长张兴方介绍，为保障施工期间用电安全，他们对所有农田基础设施施工用电开辟“绿色通道”，全力支援农田基础设施建设。此外，西南供电所还安排各片区员工负责各自分管区域，对临时操作机手进行用电安全知识和安全用电操作培训，讲解临时用电要求、用电中的故障处理等安全用电知识。

　　为全力确保农村农田基础设施建设顺利进行，西南供电所还组织员工对各村组线路，配电变压器、配电室及其配电设备的运行情况进行拉网式检查，重点检查农田基础设施建设的相关线路、临时电源是否安装末级漏电保护器以及电动施工机具、搅拌机等，发现隐患缺陷及时消除。

　　……

　　绵竹供电公司表示，作为国家电网人，履行供电服务承诺，全心全意为人民服务是他们的“工匠精神”，也是他们的责任和担当。