本刊消息　近年来，为深入强化优质服务意识，树立邮政窗口文明形象，市邮政局通过加强思想道德建设、开展行风建设，积极营造“奋发进取、积极向上”的企业形象。

　　该局结合企业实际，有针对性地开展思想政治教育，以培育“四有”职工队伍为目标，不断提高企业职工整体素质。局党总支和行政、工会坚持每季度职工思想动态分析，总结经验教训，确保职工队伍稳定，为邮政向好发展提供坚实保障。

　　该局把“共铸诚信”、“树邮政形象，创优质服务”作为精神文明建设的重要内容，围绕邮政行风建设扎实开展工作。一是以用户满意为标准，解决热、难点问题，注重报刊投递质量和服务水平，注重改善邮政硬件服务设施，用户意见处理满意率达到100%。二是以“树邮政形象，创优质服务”活动为中心，狠抓规范化服务。先后印发了《四川省邮政营业、投递规范化服务检查评定标准》、《绵竹市邮政局邮政服务质量检查奖惩考核办法》和《邮政通信服务规范》，不间断地开展自查和检查，认真落实邮政十大服务目标。三是建立健全了行业服务监督评价体系。聘请社会义务监督员，采取召开座谈会、发征求意见函等形式，广泛听取社会各界对邮政服务工作的意见和建议，增强工作透明度。