本刊消息　　“作为一名城管队员，我们在执法过程中如何处理好职责与情感的关系？”5月26日下午，近百名城管队员齐聚在市城管局会议室，认真聆听来自德阳市城市管理行政执法局执法大队老师关于行政执法的培训讲课。培训课上，授课老师结合德阳、绵竹等地一些城管执法案例，围绕“如何处理城管职责与情感关系”、“如何处理事业与家庭关系”、“执法经验与创新结合”等内容进行讲授，让城管队员们深受启发。

　　据了解，今年以来，市城管局从健全管理制度、加强教育培训、规范执法行为等方面狠练内功，全面加强城管队伍的建设，着力打造城管良好形象。该局建立完善了一系列管理规章制度，编印下发了《城管队员礼仪规定》、《联合执法中队队员上岗职责》等管理规定，做到以制度管人理事，实现队伍“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”。同时，该局建立了周一学习例会制度，加大城管队员行政执法培训力度，并采取“走出去，请进来”等方式，向周边城管部门学习取经，拓展思路创新机制。邀请专业人员开展业务讲座。每周五还要对城管队员进行仪表、礼仪和体能的训练，提升队伍素质。该局还成立了执法监督科，对城管队员履行职责、行使职权、遵守纪律、文明执法及仪表、着装、举止等情况进行监督监察。为切实落实文明执法的要求，城管局在全体城管队员中树立起了“人性化执法”的指导思想，改变往日强、硬、冷的执法方式，在执法过程中坚持以思想工作和说服教育为主，把“文明执法、热情服务”的口号落到实处。

　　通过一系列行政执法培训和人性化执法管理教育，城管队伍整体素质得到不断提升，文明执法理念深入每一个城管队员内心。队员们在执法过程中除了认真履行职责，还尽量对社会弱势群体给予帮助照顾，文明亲和的执法赢得了广大市民的拥护和支持。