国税:以“三零”标准贴心服务纳税人
作者:张娟     来源:     日期:2014-12-16    

  本刊消息 今年,市国税局紧扣为民服务“阳光行动”,创新服务举措,积极推行“三零”服务,积极打造便民利民纳税服务“绿色通道”,不断提升群众满意度,切实把纳税服务“最后一公里”变为零公里。

  政策宣传“零死角”。按照全覆盖、便民、易懂的原则,该局收集了近年来纳税人最关心的税收法律、法规和税收优惠政策,编制了《税收优惠政策汇编》,及时公告行政审批清单、公开执法权力清单,进一步增加税收惠民政策执行的透明度,使各项惠民政策更“阳光”。

  便民服务“零距离”。为让纳税人办事不再跑“冤枉路”,该局制作了办理涉税事项“一次性告知清单”,以及办税流程和办税指南。在办税服务厅增派了办税“导税员”,以及自助办税工作区,进一步方便纳税人办理日常涉税事项。

  违纪违规“零容忍”。出台了《绵竹市国家税务局工作纪律考核问责规定(试行)》,结合开展作风纪律建设“巩固深化拓展”主题活动和全市庸懒散浮拖专项整治工作,该局作风纪律督察组每周定期或不定期加强对税务人员公正执法、办事效率、工作纪律等情况进行督察,按月进行通报,进一步规范权力运行,努力提升纳税服务质量,营造优质、高效、廉洁、文明的税收环境。