视群众为亲人　警民鱼水情更深
　　——市公安局开展党的群众路线教育实践活动工作小记


　　市公安局在开展党的群众路线教育实践活动中，紧紧围绕活动要求，以深化“警民连心”工程为载体，组织全体民警入户与群众面对面交流，征求意见建议，认真查摆问题，积极进行整改，将整改效果的评判权完全交给群众，真诚与群众结亲连心，受到了群众的好评。

　　万警进万家——贴心

　　“庹大爷，今天你就在家歇着，田里的事交给我们来做。”5月20日，什地镇红社村2组残疾老人庹万元的家里来了一群特殊的“客人”，他们是镇派出所的民警和政府工作人员，大家带着插秧工具，来帮助庹大爷一家插秧。

　　一到庹大爷家的秧田，大家纷纷挽起裤脚、脱掉鞋袜，麻利地下了田开始插秧。“真得感谢这些好心人，要不是他们帮忙，我这一亩多田的秧子不晓得好久才插得完。”看到水田里绿油油的秧苗，庹大爷的脸上露出了喜悦的笑容。

　　5月19日，绵远派出所的民警给枫树村12组廖婷婷（化名）小朋友带来了好消息，“通过所领导向民政部门积极争取，今后你的生活费和学费都有着落啦。”听到这个消息，廖婷婷高兴得不得了。

　　廖婷婷的父母早年因刑事犯罪，如今都在监狱里服刑。唯一能依靠的爷爷也年近七十，一家人只能靠种地维持生活。了解到她家的实际情况后，该镇派出所不仅在日常生活上给予帮助，还多方筹措，帮助廖婷婷解决学费问题。“通过我们的竭力争取，民政部门已经批准今后每月给予廖婷婷一定的生活补助，直到她高中毕业。”派出所所长冯学彬说。

　　万警进万家，深化亲民助民。在教育实践活动中，市公安局要求所有党员干部和基层民警深入普通群众、重点及特殊人员家庭，与全市822户群众结成了对子，帮助解决他们日常生活中遇到的困难，赢得了群众的一致好评。

　　优化窗口服务——热心

　　“有了这本小册子，以后来这办事再也不用跑冤枉趟子了。”在市政务服务中心公安局行政审批服务窗口，市民陈女士拿着一本“咨询告知书”高兴地说。

　　记者看到，这本“咨询告知书”，清楚明了地罗列了办理新生儿户口、购房迁入、分户业务等20余项与群众息息相关的业务办理常识。“有哪些程序，要带什么证件，一看就懂，上面还有当地派出所的联系电话，不懂的还可以咨询，十分方便。”

　　优化窗口服务，提高办事效率，怎样做到便民、利民、惠民，市公安局下足了功夫。群众办事跑了冤枉路，“咨询告知书”一次性告知少麻烦；瘫痪病人行动不便办证难，上门服务解难题；群众急事需速办，预约服务、措施服务、延时服务提效率……一系列的举措，无不体现了该局坚持为群众服好务、心贴心的工作态度。

　　征求意见立查立改——用心

　　5月上旬，广济派出所民警小张来到该镇卧云村的一处村民集居点。今天他的任务不是查案走访，而是给村民宣传安全常识和收集村民对近期派出所工作的意见和建议。

　　刚和村民围坐在一起，就有村民发言。“农村‘火三轮’和‘野的’太多了，安全没有保障，你们得多管管。”“这段时间恐怖分子活动猖獗，学校和人员密集处的安全得加大力度。”……小张一边记，一边解释村民的疑问。这样的场景，在我市各地派出所都在上演。

　　针对群众提出的天网监控覆盖面不够全面、广泛，应覆盖到镇乡和内街小巷的建议，市公安局在市委、市政府的支持下，将天网建设纳入市政民生工程之一，增加了城区、镇乡监控点位建设；针对政务大厅公安窗口办事排号等候太长的意见，该局在公安窗口增设了一套排队叫号系统，购置了指纹采集仪和签名采集仪，减少了群众办事时间；针对加强校园周边安全和秩序管理的建议，该局多次组织驻校民警深入辖区学校开展法制安全讲座，增加了警力维护学生上、下学交通秩序；针对群众反映砂石盗采、运砂车超限超重现象严重的问题，该局立即增设点卡，加强巡逻，严厉整治违法现象，取得了良好效果。

　　在听取意见环节，市公安局共收集整理意见建议8大类400余条，对能够整改落实的，做到了立行立改，对一时无法整改或需要作出解释的及时向群众作出反馈，进一步取得了群众的认可。