本刊消息　　为给社区居民提供更多、更及时的服务，剑南镇在开展党的群众路线教育实践活动中，把提升对居民的服务需求作为重点。该镇在茂泉社区等2个社区率先启动“服务商与居民实现15分钟服务圈对接”试点，目前加入剑南镇茂泉社区“15分钟服务圈”对接的有10户商家，他们成为了茂泉社区首批志愿者服务队队员。

　　社区居民需要送盒饭，一时找不到商家送餐电话怎么办？社区居民需要送水或者请保洁工怎么办？随着剑南镇茂泉社区“15分钟服务圈”的建立，社区居民在家就可享受到及时、便捷的服务。

　　剑南镇茂泉社区党支部书记杨和安告诉记者，这一工作得到了团市委的大力支持和指导。“15分钟服务圈”是社区搭建的平台，社区居民有服务需求时，打社区公布的电话号码进行求助，社区工作人员及时进行登记，并在15分钟内联系上提供服务的商家，商家及时上门为居民提供服务。

　　据悉，“15分钟服务圈”的服务内容包括应急服务、常态服务、预约服务和政策咨询等4个方面的主要服务。

　　对于这些志愿者服务队员，镇上建立奖惩机制，签订服务承诺书，将根据其服务态度和服务质量进行跟踪调查，评出服务明星。服务居民时被连续3次投诉的商家，社区在调查核实后，将把该商家“请”出服务名录名单。

　　“我们只有提高服务质量才能得到社区的信任，才能让广大居民更多更好地享受‘15分钟服务圈’所带来的实惠和便利。”茂泉社区志愿者服务队队员、文俣保洁服务有限公司总经理黄彬说。