提高效率　畅通民意
　　“绵竹效能”微博赢得一片点赞声

图1——原错误翻译图片


图2——更正后的图片

　　本刊消息　近日，某网友发图片微博向“绵竹效能”（市纪委监察局官方微博）反映，我市苏绵公园“红梅春晓”景点指示牌的英文翻译存在错误，将“春”字的英文翻译“spring”误译为“spreng”（如图1）。“绵竹效能”收到该网友推送的信息后，立即将此事告知市城管局，市城管局当即安排工作人员前往核实。经核实无误后，及时对错误字母进行了更正。随后，“绵竹效能”向反映此事的网友发布了更正后的景点指示牌图片（如图2）。

　　“绵竹效能”自2013年1月29日开通以来，截至今年3月20日，共受理微博件（包括投诉、咨询、建议等）已达449件，已经办理办结447件，目前有2件正在办理之中，办结率99.6%。

　　记者点击进入“绵竹效能”的微博看到，截至3月21日下午4时，“绵竹效能”共发布微博1061条，拥有粉丝1325个。发布微博内容包括工作动态、各类知识信息、网友关注的热点焦点问题回复以及与网友的互动信息。

　　今年1月15日下午6时许，一网友向“绵竹效能”投诉称，自己与同事在南轩雅居搭乘出租车前往孝德收费站上班，刚上车司机就对他们喊价25元，在自己要求打表后司机立马拒载，听说自己下车要投诉时该司机又请他们上车。最终，该司机并未将他们载至绵竹孝德收费站，而是在德茂路与成绵复线叉口就让他们下车，并且态度恶劣。

　　“绵竹效能”收到该网友推送的信息后，立即向该网友提供了市运政投诉电话（96515），并将该网友反映的问题转给市交通局进行办理。次日，市交通局对问题司机按规定进行了处理，并向乘客赔礼道歉。高效的办公效率，廉洁的办事作风得到了网友的好评，赢得了一片“点赞声”。

　　“‘绵竹效能’的开通，不仅增加了与群众沟通的平台，而且畅通了与群众沟通的渠道。”市纪委相关负责人告诉记者，通过微博这种新型的交流平台，大大缩短了与群众之间的距离，减少了办事流程和时间，提高了机关的办事效率和行政效能。