本刊消息　从2013年“3·15”消费者权益保护日以来，市消协处理群众咨询630余件，办理申述案件104件，办理举报案件24件，已全部办结，为消费者挽回经济损失12.82万元。

　　市工商局紧紧围绕消费教育、12315综合服务平台建设、12315申述举报处理、数量质量建设等项工作，自2012年12月起，该局在已建12315联络站和消费维权服务站基础上，继续投入人力物力，积极开展了已建和新建12315联络站和消费维权服务站的标准化、规划化建设。在符合条件的社区、行政村建立12315联络站8个，在景区、商场（超市）、市场、重点商贸企业建立消费维权服务站7个。