本刊消息 “天呐，一大早就排这么长的队，今天能不能轮到我办啊？”2月26日早上8点过，市民李朝艳刚走到政务中心出入境管理大厅门口，一排等候办证的“长龙”瞬间让她愣怔了。在等候了一个多小时后，9点40分时她终于办妥了相关手续。虽然办证人员很多，但办证民警的高效率让她很是感激：“大姐，你们太辛苦了，谢谢哈。”

　　此时的出入境大队办证中心人头攒动。在港澳台签证办理窗口下，民警肖艳由于连日来不停按动鼠标，造成右手腱鞘囊肿。每逢有办证市民向她咨询的时候，她便暂时停下手中鼠标，一边按压自己右手虎口旁隆起的大包，一边为对方详细解释。“每天上厕所都要跑趟子，怕耽误人家办证人的急事。”

　　自2010年我市出入境管理大队成立起，市民出国(境)人数逐年成倍增加。特别是今年春节前后，日均110人次的受理量，创造了我市开展出入境办证业务的历史新高。为满足市民办证需求，出入境管理大队迅速启动应急预案，前台满员满负荷工作，全体民警延时服务，大队长、教导员、内勤民警、外管民警全部充实到前台参与咨询、受理和维持秩序。

　　此外，大队还为群众准备了饮水纸杯、老花镜，安排警力为书写困难的市民填写表格、粘贴相关材料……一系列贴心的服务拉近了警民距离，也得到了市民的赞赏。