“大家有什么意见和建议都可以提出来，我们集思广益，把社区综合服务中心建设得更好！”4月21日下午，在晋熙华庭小区，“我的社区我做主”需求大征集活动正在进行，紫岩街道玉马社区党委书记王兴君与居民们围坐在一起，耐心征求大家的意见，一言一语间，社区共建共商的氛围越来越浓。

这是王兴君的工作日常，也是她为民服务的缩影。十余年来，王兴君始终扎根社区一线，以党建为帆、以服务为桨，深耕基层治理，破解民生难题，用实干与坚守守护着社区的烟火温情。2014年，王兴君被评为“四川省优秀村（社区）党组织书记”，2020年荣获“四川省抗击新冠肺炎疫情先进个人”，2025年获评四川省劳动模范。

2010年，王兴君受命到紫岩街道玉马社区担任党支部书记。彼时的玉马社区地处城乡结合部，仅管辖金陵雅居一个小区，居民大多是征地农转非失地农民。生活方式和居住环境的改变，让邻里矛盾纠纷频发，社区管理面临严峻考验。该如何发挥基层自治作用，破解治理顽疾，打造和美社区？曾是摆在王兴君面前的大问题。

面对棘手难题，身为社区“领头人”的王兴君没有退缩。她带领社区工作人员深入群众身边，摸清群众不适应、不理解、不认同的根源。精准聚焦小区治理中的难点、堵点和痛点问题，创新运用“1+4+4”基层治理模式，以党建为引领，以德治、法治、共治、自治为核心，实现小区治理从“群龙无首”向核心引领转变。为了让群众真正融入城市生活，王兴君还依托党员大会、院坝议事会、邻里宣讲会，面对面开展文明宣讲，积极引导居民参与小区环境综合治理，解决小区私搭乱盖、乱贴广告、乱倒乱扔垃圾、车辆乱停乱放等问题，有效提升了小区治理服务效能。“小区以前环境脏乱差，住户之间常常发生口角。经过多年的治理，小区环境越来越好了，大家相处更和谐了。”金陵雅居小区居民李大爷道出了小区的变化：昔日矛盾频发的小区已变得邻里和睦，居民文明素养显著提升，搬迁群众真正在城市安了家。

4月22日上午，记者走进东汽竹苑小区看到，小区内环境清幽、整洁干净，基础设施完善，三五成群的居民散步锻炼、喝茶聊天，涌动着和美的生活气息。王兴君和小区物业工作人员一边巡查小区环境，一边收集居民对小区治理的意见建议。

东汽竹苑小区属于企业福利房转商住小区。过去，小区人口老龄化明显、流动人口多，导致矛盾突出、管理无序，业主怨声载道，治理陷入困境。王兴君直面难题，和社区工作人员一起逐户敲门倾听居民诉求，梳理形成需求清单，创新推出东汽竹苑“136”工作模式，进一步破解遗留难题。

深知单靠社区力量有限，王兴君还采用“外引内培”的方式，引入社会组织入驻小区，精心培育小区志愿服务队，充分发挥小区业委会自治作用、物业公司服务作用、居民主体作用和社会组织志愿作用，构建起特色鲜明、亮点突出的“小区党支部+物业公司+业主委员会+社会组织+小区自组织”的“五位一体”治理体系，多形式多途径动员党员、居民参与小区矛盾化解、安全巡防、垃圾分类、环境整治等工作，打造共建共治共享的小区治理新格局。在王兴君的带领下，东汽竹苑小区于2022年获评四川省基层治理百佳示范小区，实现了从治理难点到示范样板的蜕变。

如今，玉马社区共辖居民小区21个，常住人口达2.7万余人，是城区管辖规模最大的社区。这些变化的背后，凝聚着王兴君对社区工作的赤诚，对居民群众的牵挂。“社区工作都是小事、实事，只要能让群众过得舒心，再辛苦也值得。”王兴君的话语朴实而坚定。她表示，将继续坚守在社区一线，以劳模精神为指引，用脚步丈量民情，用实干解决民忧，在平凡岗位上续写基层工作者的责任与担当。