3月18日上午，我市召开“有事找纪检、解决靠组织”群众诉求综合服务平台推广现场会。市委书记陈阳波出席会议并讲话。市委常委、常务副市长刁斌，市委常委、市纪委书记、市监委代理主任刘霄，市委常委、组织部部长、社工部部长刘丁滔参加会议。

在第一阶段现场调研会上，与会人员先后前往玉泉镇和富新镇，分别调研了镇级群众诉求综合服务平台建设、群众诉求收集解决情况以及“五主一体”模式运行成效。

在第二阶段工作推进会上，富新镇、玉泉镇分别就试点情况作交流发言，紫岩街道、清平镇汇报了平台推广准备情况，市纪委监委通报了2025年度深化“有事找纪检、解决靠组织”，推动解决群众急难愁盼问题工作情况，并对平台推广作出具体安排。

陈阳波强调，要进一步提高思想认识。深刻认识“有事找纪检、解决靠组织”是基层党组织面对群众诉求应有的责任担当。这是各级党委践行初心使命的必然要求，要站在讲政治的高度扛起责任，以实际行动贯彻落实上级决策部署。这是关乎群众切身利益的事，是提升为民服务的有效路径，要畅通平台渠道，让群众求助有门、部门受诉有方。这也是化解矛盾的关键抓手，群众诉求综合服务平台的建设，让群众的问题“就地反映”“就地解决”，有效降低上访率、提升满意度。 

陈阳波强调，要进一步完善体制机制。镇（街道）要扛起主体责任，主要负责同志要迅速完成镇村两级平台搭建、机制建设和人员配备，全面喊响“有事找纪检、解决靠组织”，扩大群众知晓度和参与面，有序开展“群众诉求大走访”专项行动，深入田间地头全覆盖收集群众诉求，以实打实的行动做到事事有回音、件件有着落。各级纪检监察组织要履行好监督职责，结合镇（街道）实际健全“五主”工作机制，规范“收、分、办、督、评”流程，对群众诉求办理全程跟踪督办，对推诿扯皮、吃拿卡要、不作为慢作为等问题严肃追责问责。市民服务中心要发挥好协调作用，加强信息互通，统筹多部门协同解决复杂诉求，提供专业政策指导和业务支持，定期分析共性问题、研判诉求趋势。

陈阳波要求，要进一步优化方式方法。用心用情拉近与群众距离，摸准摸实群众的操心事、烦心事、揪心事，把工作做到群众心坎上。要实干巧干解决群众难题，对简单易办问题马上办、当场办，让群众感受到实在关怀。要学会统筹兼顾、举一反三，深入梳理群众诉求中的共性问题，打破“就事论事”的局限，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变，提升工作效率和成效。各级各部门要将此项工作摆在突出位置，不折不扣抓好工作落实，把解决群众诉求的实际成效作为检验干部宗旨意识和工作作风的重要标尺，强化定期调度和一线走访，真正把平台打造成为群众信赖的“解忧驿站”和“信任桥梁”，筑牢基层信任根基。