为了确保返乡人员第一时间用上安全电、舒心电，国网德阳绵竹供电公司精心部署多项服务举措，全力保障返乡人员用电无忧。

“在外辛苦打拼一年，回到家能享受到这么贴心的电力服务，让人感觉特别温暖。”日前，玉泉镇玉江村返乡人员赵先生对上门开展用电服务的新市供电所员工连连道谢。赵先生说，供电员工在得知他打工返乡后，便第一时间上门开展用电服务，不仅详细检查了他家的电路设备，还细心询问了他返乡后的用电需求，并根据实际情况，为他提供了个性化的用电方案。

新市供电所为返乡人员提供的优质电力服务，不仅确保了家家户户灯火通明、温暖如春，更是国网德阳绵竹供电公司“电”暖返乡人员的一个生动缩影。该公司深入践行“人民电业为人民”的服务理念，从线路巡检到故障抢修，每一个环节都力求做到快速响应、高效处理，全力保障返乡人员在春节期间能够享受到稳定、安全的电力供应。

“ 为保证返乡人员及时用上安全电、放心电，我们不断完善应急预案，细化措施，精准施策，组织各供电所充分发挥‘网格化’工作优势，通过台区经理的网格化管理，与村（社区）保持紧密联系，了解返乡人员信息和返乡动向，开展返乡客户上门走访服务，‘面对面’普及安全用电知识和电力设施保护常识，‘点对点’开展家中线路、开关、漏电保护器、用电设备等检查检修。”该公司相关负责人说，除此以外，他们还组织人员对辖区内的配电线路和设备进行全面体检，查看辖区内的配电线路承载能力和负荷特点，及时消除安全用电隐患。还开设返乡人员用电报装“绿色通道”，最大限度压缩办电流程、缩短办电时长。

下一步，该公司将加大走访力度，倾听返乡人员对供电服务方面的意见和建议，精准掌握返乡人员用电诉求，将走访中收集到的问题和建议及时整理改进，保证客户问题有落实、有回声。同时，利用“村网共建”网格化管理模式，加大安全用电和节约用电宣传，增强返乡人员的安全意识，让他们享受到更便捷、更贴心的“一站式”供电服务，度过一个欢乐祥和的新春佳节。