咨询解答、道路指引、文明劝导、交通疏导……初夏时节，走进绵竹各个景区景点、游客服务中心、城区主要交通路口，随处可见头顶烈日坚守岗位的旅游志愿者，他们用饱满的热情和真诚的态度，为广大游客提供暖心服务，成为绵竹一道靓丽风景线。

6月20日上午8点过点，家住绵竹市的徐雅芳便来到九龙里景区，穿上红马甲、戴上小红帽，开始了新一天的志愿服务工作。“你好，请问景区里有没有休息聊天的地方？”“有的，沿着骑游步道前行，您能看到有一处“休栖·小隐”，可以喝茶、休憩、露营。”临近中午，景区渐渐热闹起来，徐雅芳穿梭于景区内，忙碌不停地引导游客做好防疫措施，为他们提供导游咨询服务。火热的阳光炙烤着大地，徐雅芳的额头上很快就渗出了细密的汗水，裸露在外的皮肤晒得通红。

“这3个月以来，最大的变化就是晒黑啦。”27岁，正是爱美的年纪，徐雅芳说起自己因志愿服务而变黑的肤色，却一点儿也不在乎，脸上始终挂着爽朗的笑容。今年4月初，在家照顾孩子的徐雅芳听说镇上在招募旅游志愿者，便主动报了名，从上午8点半到下午5点半，每天要走一万多步，常常累得嗓子沙哑、精疲力尽。“这些年来乡村旅游发展得红红火火，村里的环境一天美过一天，大家的生活也变得舒适富足了。”徐雅芳说，能为家乡的旅游发展贡献自己的力量，她感觉很值得。

6月21日下午3点，记者在绵竹市旅游集散中心看到，游客们往来有序，岗亭内、候车点、站前广场上，随处可见旅游志愿者的身影，家住孝德镇文河社区的刘期容便是其中的一员。只见她正协助站点工作人员维持通行秩序，耐心向外地游客讲解绵竹的特色旅游景点，发放宣传手册，忙得不亦乐乎。

“反正在家也没事做，不如出来做点有意义的工作。”自从当上旅游志愿者后，刘期容总是按时上岗，一天也未曾缺席，当看见年老体弱的游客独自出行时，她总会在第一时间上前提供力所能及的帮助。在她看来，参与旅游志愿服务是一件一举两得的事情，既能为远道而来的游客营造宾至如归的游玩环境，展示绵竹良好的旅游形象，也能丰富自己的业余生活。“尽管做的都是些小事情，但能让游客感到舒心，我们便心满意足了。”刘期容笑着说道。

记者在采访中注意到，在全市文旅志愿者队伍中，不乏大学生的身影，他们纷纷走出校园，不惧炎炎烈日，用贴心的服务在城区主要交通路口留下了一抹亮丽的志愿红。

“您好，请您稍等一下，绿灯亮了再通行。”“您好，请不要随地乱扔垃圾……”6月18日上午，在中心广场红绿灯旁，四川传媒学院大二学生宋佳顶着烈日，不时挥动手中的小红旗，引导行人、车辆遵守交通规则，做到文明礼让、安全出行。“绵竹是一座风景优美、极具人情味的城市。”通过两年的学习生活，宋佳对绵竹充满好感，热心公益的她不仅积极参与旅游志愿服务，还带领身边同学一起用实际行动助力绵竹省级文明城市创建。

今年以来，我市以天府旅游名县创建为契机，充分发挥新时代文明实践中心组织引导和服务引领作用，持续招募普通市民、党员干部、退休人员、青年学生等志愿者100余名，因地制宜开展丰富多样的志愿服务，营造良好的旅游环境，提供高品质的旅游服务，让每一位游客都能乘兴而来、满意而归。