新年将至，伴随着新一轮政府消费券的发放，市民购物、聚会、节日年货等消费将迎来新高峰。为避免热情消费过后产生的售后服务问题，进一步保障消费者合法权益，优化绵竹市消费环境，推进放心消费城市创建，绵竹市市场监督管理局、绵竹市保护消费者权益委员会向广大市民朋友发起倡议：

作为经营单位，要提升售后服务意识，健全售后服务体系。各经营单位要明确主体责任，着力提升售后服务意识和水平，确保消费者权益得到充分保障。当所售产品出现质量问题或售后服务不满意的情况，应保障消费者依法享有退换货、维修、补偿等权益。同时，提高售后服务的专业性和效率，确保消费者在遇到问题时能够得到及时、有效的帮助和支持。

作为消费者，要重质重量理性消费，注重证据保存。日常消费中消费者面对商品促销活动时，须充分了解促销商品活动是否有“门槛”限制以及售后服务保障措施等。货比三家，慎重选择，不轻信、不盲从，保持理智，按需采购，切勿跟风攀比、冲动消费。在采购商品时，应选择证照齐全、管理规范、场所和设备设施安全的经营单位。购买商品时应查看商品的厂名厂址、生产日期和保质期等标签标识信息，注意索取并保留购物小票、发票等凭证，为后期维权提供保障。

当您的合法权益受到侵害时，请及时拨打12315、12345热线，依法有序维护自己的合法权益。　　

绵竹市市场监督管理局

绵竹市保护消费者权益委员会

2023年12月29日