7月11日下午，一位八旬老人在通汇街火车站附近迷路，所幸遇到了热心的城管队员，将其平安地护送回家。

当天下午5点左右，市综合行政执法局的执法队员在通汇街火车站附近例行巡查时，看到一位头发花白的老奶奶在原地兜圈，面露无助的神情。队员们意识到，老人可能迷路了，于是主动上前询问。

在执法队员耐心地询问下，老奶奶焦急地说，原本她打算到老城区买完药就坐三轮车回家，结果没碰到空闲的三轮车。后又听说，从通汇街火车站旁边的一条小路可以步行回家，结果走到火车站时就迷了路，一时之间便慌了神。“不着急，婆婆，你家住哪里，我们送你回家。”执法队员们了解情况后，耐心安抚老人情绪，并将老人安全送回家。

“真是太感谢你们了！”老人回到所住的小区门口后，握着执法队员的手对他们的暖心帮助表示感谢。临别前，队员们叮嘱老人外出时一定要注意安全。

小举动，行大爱。这只是城管人日常工作中的一个缩影。在实际工作中，他们立足本职岗位，牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，心系群众、贴近群众、服务群众，倾心倾力为群众排忧解难，让城市管理工作更有温度，用实际行动诠释着城管人的责任与担当。

（图由市综合执法局提供）