在绵竹公安战线上，有背起厚重装甲头顶烈日寒霜，只为维护一方平安的“特勤女警”；有扎根车驾管业务数十年，将服务理念牢记心中的“车管女警”；有24小时岗位待命只为时刻接通关键电话的“指挥女警”......她们以人民为中心，用平凡书写着对祖国的忠诚，用柔肩担起保卫一方平安的重任。

张建华：不忘初心　站好最后一班岗

以群众满意作为服务态度，以群众认可作为工作标准，尽自己最大的努力方便群众、帮助群众、服务群众，是张建华的从警初心。

1990年，张建华加入绵竹公安队伍，成为一名交警，主要负责车辆管理工作。那时她就暗下决心，要用最短的时间成为“行家里手”。多年来，她坚持勤办业务，积极学习新政策新要求，不断提成自我业务能力。

夏天是申领摩托车驾驶证的高峰期，面对申领人群年龄偏大、对电子仪器等设施设备使用不熟练等情况，张建华总是耐心地帮助群众解决各类操作问题，并主动放弃午休时间，加班整理档案资料，最大限度减少群众在炎热天气下的等待时间。在她的带领下，车管所考试业务6年来终保持零投诉记录。

最近几年，张建华在工作中发现，报废汽车回收公司在销毁拆解车辆“五大总成”时十分困难，导致积压待报废的车辆越来越多，群众等待办理的时间越来越长。为了从根本上解决问题，她通过走访摸排、经验总结，提出行之有效的解决方案，不仅解决了报废汽车回收公司面临的困境，还大大缩短了群众的等待周期。

今年11月张建华就要退休了，但是立足岗位、发挥余热，站好最后一班岗是她最骄傲的事。

刘涛：不让须眉　特警岗位上的多面手

初见刘涛，她穿戴着重达十斤的装备，正在街面上巡逻值守。今年是她入警的第11个年头，面对安保执勤、应急处突、打击街面犯罪等繁重的工作任务，她从未喊过苦和累。

特警的日常就是以练备战。在训练场上，无论是长跑体能还是短跑冲刺，无论是枪械射击还是擒拿格斗，每一个科目，每一项内容，刘涛都一丝不苟，严格要求自己。她常说，既然选择了这份职业，就要做一名合格的特警。

除了外出执勤，刘涛还要负责内勤工作。“内勤工作总是上面千条线，下面一根针，看似简单，实则繁琐。”面对每天各种各样的任务，她以“眼勤、嘴勤、手勤、脚勤”工作法，做好上传下达、下情上报工作，帮助队内开展好各项活动，得到了领导和同事的高度赞誉。

作为一名女生，刘涛和同龄人一样爱打扮、爱逛街。但因为工作忙碌，她放弃了很多爱好，选择将美好青春奉献给岗位。“守护好辖区群众的平安，是我最大的愿望。”刘涛说。

李佳：用心用情　做好群众的“贴心人”

刚吃完午饭，市公安局行政审批服务大队大队长李佳便赶往办公室，梳理总结近期工作重点。“窗口是公安队伍服务群众的最前沿，关注群众的情感需求和办证体验尤为重要。”作为这支队伍的“领头羊”，她以“热情、耐心、专注、高效”八字箴言，诠释着责任担当。

在工作中，李佳发现，不少群众在办理业务时，存在请假难、来回跑、材料反复交等情况。为了减少群众办事麻烦，市公安局行政审批服务大队推出延时服务、错时服务、预约服务、电话提醒服务、告知服务、上门服务、网上咨询服务等七项服务措施，让群众充分体验到“仅跑一次”带来的幸福感和获得感，让政务服务“温度”和“速度”持续提升。

为了提高办事效率，市公安局行政审批服务大队还在大厅内投放了户政业务自助受理机、自助照相机设备，并及时开通了线上付款，省去群众置换零钞的麻烦。

“我们这支队伍人少，但个个都是精兵强将。” 近几年，凭着对工作的认真，市公安局行政审批服务大队相继被德阳市、绵竹市评为“巾帼文明岗”“三八红旗手”，各项业务成绩在德阳市名列前茅，还荣获“2021年度政务中心先进窗口”荣誉称号。