本轮疫情发生后，东汽竹苑小区物业、业委会、热心居心和党员干部志愿者面对突发情况，一起变身防疫战士，同心战“疫”；面对居民的生活需求，他们细心周到服务，又成为“温暖管家”。

11月16日，东汽竹苑小区发现第一例阳性患者。小区物业公司接到通知后，立即携同小区业委会召开紧急会议，就小区后续如何开展疫情防控工作进行了具体安排，将物业工作人员、小区志愿者、机关干部志愿者共26人进行了分组和排班，实行轮岗负责。每天的生活物资到来后，大家先进行消毒，再挨家挨户为业主送去，并将业主的日常生活垃圾一并带走。对于发现阳性患者的临时管控楼栋，每家每户的医废垃圾、生活垃圾都按照防疫规定进行单独的消毒处理和封装。当业主急需其他生活物资或药品时，及时派人员到指定的采购点采购并进行配送。

曾经的小区“管家”和“主人”一夜之间化身成为“疫”线战士，他们在努力做好疫情防控工作的同时，还特别关注每位业主的心理健康，全力守护业主身心安全。小区在临时管控期间，因足不出户导致部分业主出现了一些心理上的焦虑和不安，小区抗疫工作组会立即安排人员对他们进行心理疏导，缓解其紧张情绪。

物业经理何博告诉记者，“物”尽其责、同舟共济。从本轮疫情发生至今，小区的工作人员每天在物业办公室打地铺坚守在小区里，尽管天气寒冷，日常工作艰辛繁琐，但大家从未有任何抱怨。在这场疫情阻击战中，他们将继续携手并肩，用初心筑牢防线，用担当扛起“守护旗”，大家的共同心愿就是，守护好小区居民的健康和平安。