“你好，我的健康码变黄了，该怎么办？”“你好，我母亲需要去医院开药，能不能出去啊？”自本轮疫情发生以来，紫岩街道回澜社区网格员周清霞的手机一直响个不停，每天接听上百个电话都是常事。

为了保护辖区网格内居民的生命安全和身体健康，周清霞尽己所能帮助大家答疑解惑，成为疫情防控的“信息员”。同时，她还化身为“治安员”和“生活保障员”，晚上到辖区开展治安巡逻，白天帮助居家的市民购买生活用品、药品等，全力确保大家的生活物资需求。

宋竞是剑南街道迎祥社区的一名网格员，入户排查核酸检测情况、保障居家隔离居民生活需求、向居民宣传最新防疫政策是他近期的主要工作。

11月24日上午9点，在迎祥社区党群服务中心，刚协助完医护人员进行入户核酸采集的宋竞顾不上休息，又开始通过雪亮工程的监控视频查看各居民小区疫情防控情况。“如果发现有居民在小区内随意走动，我们会立刻骑上电瓶车到现场进行劝导。”宋竞说，为了打赢疫情防控这场硬仗，社区的网格员们每天起早贪黑，严防严控当好“转运员”，应检尽检当好“排查员”，热心服务当好“快递员”，筑牢疫情防控的“温暖防线”。

连日来，我市的网格员们肩挑疫情防控重担，使尽浑身本领，一人分饰多角，用一次次的敲门入户，一次次的反复核查，一次次的物资运送，打通疫情防控工作保障服务的“最后一百米”，让“小网格”发挥“大作用”。