讲述人：黄伯平（绵竹市信息与装备中心工作人员）

01

2022年11月14日

11月13日下午，接到征集志愿者通知，我就立即报名参加了，然后快速回家收拾行李，做好奔赴抗疫一线的准备。

晚上，我和市教育局另一名同事被安排到某隔离点。到达点位后，吃过盒饭稍作休息，便开始培训，学习如何穿、脱隔离防护服，每个过程每个动作都要求特别严格。学了两个多小时，就开始准备当天晚上要用的物资。夜里，陆续有隔离人员被专车送过来，我们开始安置隔离人员，为他们提供服务，当天工作结束的时候已是半夜一点半了。

11月14日早上，气温有点低，不时飘点小雨。我们快速起床、吃早餐，然后开始昨晚学习的操作过程，规范地穿戴隔离服。十多分钟才穿好，大家相互检查，确保不出差错，然后通过层层通道进入隔离区，开始一天的工作。

第一项工作就是给隔离人员送餐，再补充一些生活用品，有些家属送来的东西也要给他们送去。等他们就餐完后，我们就开始收拾垃圾、进行环境消杀和污水处理。防护面罩紧紧地绑在脸上，有些不舒服。防护服里的衣服也被汗水浸湿了。

一轮工作结束，层层消毒，脱下防护服，再消毒、洗澡，穿好衣服，走出隔离区。整个过程差不多三个小时，每天这样重复三次。

今天最大的感受是，志愿服务工作很累，毕竟自己年龄大了，体力和精力都不如年轻人。但是自己临近退休还能和年轻人一起当志愿者，这段经历还是很有意义。

02

2022年11月15日

今天，是我参加志愿服务的第二天。

 昨天只有四名志愿者，我们一起进入隔离区三次，每次近三小时，一整天下来，非常累。今天新增了四名志愿者。经过合理安排，大家分成了早、中、晚三个班，每人负责一个时间段，一天只需进入隔离区一次，这样工作就轻松不少。

隔离点的日常工作千头万绪，每天都会面临新的挑战。“你好，可以帮我买个打火机吗？”“可以帮我买一下零食吗？”“到底什么时候才能结束隔离回家呀？”……面对隔离人员不同的需求，我都逐一登记。由于志愿者不能离开隔离点，我会让他们自己通知家属及时采购送到门口，再由我们送进去。面对隔离人员情绪上的波动，我会及时与他们进行沟通疏导，大家一起共渡难关。

当天休班时，我在监控室里看到两个老太太正在串门，工作人员通过广播向她们喊话，要求马上回到自己的房间，后来又分别打电话进行耐心地劝告。

晚上，我坐在床上冲泡了一包冲剂喝下，为当天的工作画上圆满的句号。

03

2022年11月17日

经过几天的磨合，我在工作上已经得心应手了。严格按照流程完成好每一项工作，志愿者彼此都互相照应、关心。

有时候，年青志愿者看我太累，会说，“黄叔，我们上二三楼，你就去平房区，免得来回爬楼”。每天配送其他生活用品时，他们总是主动扛起一箱30多斤的矿泉水，让我送一些零食、药品等轻巧的物品。一句句关心的话语，一个小小的行动，让我很是感动。

今天忙完休息时，格外想家。想念80多岁的老母亲，怕她担心，也没有告知我在隔离点当志愿者。每天都会跟妻子视频聊天，她总是不厌其烦地提醒我，注意自我防护，保重自己的身体。她说，家里一切都好，让我放心，安心做好志愿服务工作。

（图由受访者提供）